1. Notre objectif
Gangviews aide les acheteurs à prendre de meilleures décisions grâce à des avis produits lisibles, contextualisés et comparables. Pour préserver la qualité de la plateforme, chaque avis doit respecter les présentes règles, ainsi que nos CGU et notre Politique de confidentialité.
2. Les points clés à retenir
- Tout le monde peut lire les avis, mais un compte est nécessaire pour en publier.
- Votre avis doit refléter une expérience réelle, récente et personnelle avec le produit.
- Les avis rémunérés, encouragés par une contrepartie ou biaisés ne sont pas autorisés.
- Restez factuel, utile et respectueux ; les contenus illégaux ou nuisibles sont interdits.
- Vous pouvez modifier ou supprimer vos avis à tout moment.
- Les faux avis sont supprimés et peuvent entraîner des restrictions de compte.
- Vous pouvez signaler un avis qui vous semble contraire à ces règles.
3. Faut-il un compte pour publier ?
Oui. La lecture est libre, mais la publication d'avis nécessite un compte avec une adresse email valide. Ce compte permet de gérer vos avis, d'être notifié des réponses et de garder un historique de vos contributions.
Vous êtes responsable des informations affichées sur votre profil public (pseudo, image de profil, etc.). Elles ne doivent pas usurper l'identité d'un tiers, ni contenir de contenu offensant, publicitaire ou trompeur.
4. Qui peut publier un avis ?
Vous pouvez publier un avis si vous avez eu une expérience réelle et récente avec le produit concerné (achat, utilisation, test dans un cadre légitime, SAV, etc.).
- L'avis doit porter sur votre propre expérience.
- L'avis doit rester lié au produit évalué.
- En principe, nous attendons une expérience datant des 12 derniers mois.
5. Qui ne peut pas publier cet avis ?
Vous ne devez pas publier d'avis si vous êtes dans une situation de conflit d'intérêts, par exemple :
- vous avez reçu ou on vous a promis une compensation pour écrire ou modifier un avis ;
- vous publiez pour le compte d'une marque, d'un vendeur ou d'un concurrent ;
- vous cherchez à influencer artificiellement la note d'un produit.
6. Comment rédiger un avis utile ?
Un bon avis aide les autres utilisateurs à décider. Il décrit ce que vous avez réellement vécu.
- Précisez le contexte d'utilisation (fréquence, environnement, attentes).
- Expliquez ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré.
- Justifiez la note donnée avec des éléments concrets.
- Restez clair, précis et centré sur le produit.
Gangviews reste neutre en cas de désaccord factuel entre un auteur et une marque, sauf obligation légale contraire.
7. Contenus interdits
Les contenus suivants sont interdits et peuvent être retirés :
- haine, discrimination, menaces, violence, harcèlement ;
- propos diffamatoires, injurieux, obscènes ou manifestement illicites ;
- données personnelles de tiers (email, téléphone, adresse, identité privée) ;
- publicité, spam, liens promotionnels non pertinents, codes promo non autorisés ;
- fausses informations, usurpation d'identité, contenu trompeur ou manipulé ;
- contenu généré en masse sans expérience réelle associée.
8. Faux avis et authenticité
Un faux avis est un avis qui ne reflète pas une expérience réelle. Les faux avis nuisent à toute la communauté et sont interdits.
Nous combinons automatisation, contrôles métier et signalements de la communauté pour détecter les contenus suspects. En cas de doute, nous pouvons demander des éléments complémentaires pour confirmer l'authenticité de l'expérience.
9. Modifier ou supprimer un avis
Vous pouvez modifier ou supprimer vos avis à tout moment depuis votre compte. Nous recommandons de mettre à jour un avis lorsqu'une situation évolue (ex. problème résolu), afin de conserver une information utile et actuelle.
10. Demande d'informations complémentaires
Dans certains cas, Gangviews peut vous demander des précisions pour vérifier la conformité d'un avis (référence de commande, contexte d'achat, preuve d'interaction, etc.). Si vous répondez, ces données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Signaler un avis non conforme
Vous pouvez signaler un avis qui vous semble contraire à ces règles via les fonctionnalités de signalement, ou via notre page Contact.
Les signalements abusifs (répétés, vexatoires ou destinés à faire retirer un avis légitime) ne sont pas autorisés.
12. Que se passe-t-il si un avis est signalé ?
Nous analysons l'avis selon les mêmes critères pour tous. Si une violation est confirmée, l'avis peut être masqué, dépublié ou supprimé. Si la situation l'impose, nous pouvons aussi limiter certaines fonctionnalités du compte concerné.
13. En cas de désaccord avec une décision
Si vous estimez qu'une décision est erronée, vous pouvez nous contacter à team@gangviews.com avec les éléments utiles. Nous réexaminerons la situation dans un délai raisonnable.
14. Mises à jour des règles
Ces règles peuvent évoluer pour tenir compte des changements légaux, produits ou de sécurité. La date de mise à jour affichée en haut de page fait foi.